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雍熙 | 下一个故事由你讲述

发布时间:2019-06-25 作者:上海雍熙

近期由于业务需要,调研了两个儿童学习书桌品牌。

第一个品牌,我们暂且称为A品牌,A品牌具备常规的特点:板材环保,进口五金,多项检测,完美售后,企业资质齐全。而且还有个很特别的地方,孩子可以随意的使用水性水彩笔在桌面上画画,而且只要用湿布轻轻一擦,就可以擦拭干净,因为桌面涂了特种油性涂料。

这个特点确实很符合妈妈诉求,再也不用担心孩子乱涂乱画了。品牌线下店现场好几个小朋友在桌面上乱涂乱画,擦拭后真的不留一点痕迹。

B品牌价格微微高于A品牌,同时也具备:板材环保,进口五金,多项检测,完美售后,企业资质齐全。特别的是导购非常给力,直接采用暴力式销售,演示了真人单脚踩抽屉,抽屉纹丝不动的绝技。



是不是联想到这么一个场景,有个男生带女朋友去买笔记本电脑,告诉她,

这款是i5cpu,带8G内存,非独立显卡,价格是$$$;

这款是i3cup,带16G内存,独立显卡,价格是$$$;

这款是i5cpu,8g独立显卡,并且显卡带GPU加速…

你选择哪款?

女朋友表情严肃的思考了几秒,最后……冷静的说我选择粉色那款。



采购前用户往往有这样的疑问:这个品牌好吗?耐用吗?售后服务如何?

通过淘宝、百度、知乎等平台搜索…

A品牌在百度可以很快的搜索到官网,官网展示了品牌深耕的年数还有遍布中国各地,服务了多少家庭,新闻中有很多真实的品牌活动照片,有售后服务流程和入口,在其他社交平台可以查看到很多真实的用户反馈。

相比较下,B品牌的信息就很少,在检索过程中,品牌官网排名不是很靠前,网站中缺少真实图片,除了产品图片,就是素材图片,让人感受不到品牌的温度。

在调研过程中,A品牌留存在脑中印象更深刻,而且有大量的用户使用和产品,非常真实,让人有种放心的感觉,A品牌还设计了一本很精美的产品册,但是对于产品册的内容设计有点失望。

产品册做得很烂吗?

完全不是,产品册非常精美。并且文案也很棒,简直就是一本故事书。



那是为什么呢?

拿到产品册那一刻,其实我并不想在产品册上看到和线下门店一样的产品介绍,因为我不需要了解产品,产品就在我面前,导购就在我身边,我为什么还需要拿产品册回去自己研究呢?

所以我使劲翻翻翻翻,翻了好几页,终于有公司介绍了,介绍很专业,是常见的套路:板材环保,进口五金,多项检测,完美售后,企业资质齐全。和导购介绍无两样,再看看淘宝的宝贝介绍,是不是同一款式呢?

当消费者对这类文字的介绍已经麻痹的时候,这样的产品册就会显得很鸡肋了。



如果让我做这个产品的产品册,我会怎么做呢?

首先作为新手妈妈,我内心是这样期待的:

在产品册中看到一位匠人,看似年轻的面孔,可头发已经发白,文字描述着匠人身为人父,为了儿子,打造了第一个版本的书桌,第二个版本的书桌,到现在这个版本的书桌,让自己儿子做试验,不断的在改进,经过十几年的努力,这个品牌终于遍布中国各地,服务上千上万个家庭... 

所以这样的画面,一定要入册!

配上雍熙公司介绍的一段文案来应景这个场景:

“一小群有思想并且有着献身精神的公民可以改变世界。不要怀疑这种说法,事实上,世界正是这样被改变的。” 

———— 西方人类学家玛格丽特.米德

在我看来,任何细分的领域的领头羊企业中,必然存在这样一位匠人,他热爱他自己所从事的事业,十年如一日的打造自己的产品。他能与消费者感同身受,他明白看似相似的东西,背后其实有很多差别,只有日复一日,经常长时间的市场考验才能把这个产品打磨完善。

在这过程中,客户会留下自己品牌独特的记忆,而我们的任务就是从客户朴实的语言中获取一点蛛丝马迹的亮点,来贯穿我们整个创作思路,若干个这样那样的小故事,成为了这个品牌的基因,在告诉着别人,我们到底哪里不一样。



这也是我们两年前更新网站,在banner写下的唯一一段文案:

下一个故事由你讲述

这里雍熙也讲述一下自己的小故事:

雍熙一直专注定制软件和网站开发,每个项目都不尽相同,而我们的客户遍布全球,最北到瑞士,最南到澳大利亚。我们的团队经历过不同国家和不同行业用户人群的考验,在不断积累的经验中,提升自己的思维和升级现有的系统。

为了让网站修改更高效,让不懂计算机的文职,在五分钟内可以听明白如何修改,每个小修改,不超过5分钟。为了实现这点,我们的后台不知道升级了几次,提示语一遍遍的改。

直到改到有次培训客户的时候,刚简单介绍完毕后,客户就直接对我们说:你们提示写得很清楚,我自己看就好了,然后后面她真的没找我们售后,就把内容更新完毕了,那一刻突然体验到像得收获果实一样的欢乐。

再分享一个这次调研的小故事:

调研快结束后回到家,看到家里的沙发和椅子被孩子乱花的样子,一下子想起A品牌,整个人一下子从沙发上跳起来OMG!!!

试想,买了A品牌的桌子不就等同引导孩子可以在桌子上乱涂乱画吗?孩子这么小怎么可能分辨哪个桌子是涂特殊油性漆可以涂鸦,哪个桌子不可以涂鸦呢?

他可能只会单纯的认为,桌子是可以画画的。

突然飘过一个画面,儿子拿着笔到处画画,我拿着喷头和抹布,穿着围裙,跪着擦拭桌子和椅子。。。

我感觉自己像发现新大陆一样,这个点绝对不能推广,或者推广的方式要更换一下:桌面的污渍更容易擦拭。

思考完毕后抓紧记录下这个品牌宣传缺陷,合上本子那刻,今天的调研算是真的全部结束了……

如果你们对我们感兴趣,下一个故事由你讲述……