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雍熙案例分享 | 浪潮云官网升级 : 为用户减负、为业务赋能
对于ToB企业的官网设计,本质上都是在做一件事情——通过设计的作品激发使用者的情绪共鸣,同时基于对业务诉求的贴合,尝试创新不同的呈现模式,基于此不断地去验证业务、推进业务,从而达到设计策略、用户策略与业务策略的深度融合。
我们希望通过浪潮云官网的此次改版升级,和大家一起探讨下「设计与用户、业务的价值链」。
01.浪潮云,中国最早提供云服务的厂商之一
浪潮云是首批国家机关云服务供应商,作为行业云的引领者,浪潮云致力于成为高品质云服务提供商,具备“专业、生态、可信赖”三大核心优势。为客户提供云网边端融合、云数智融合、建管运融合的全栈云服务,构建零信任的云数安全体系,打造新一代混合云。携手合作伙伴,共建云舟联盟生态,支撑政府、企业数字化转型,助力数字中国建设。
02.解决问题的前提,是定义真正的问题
首先官网的核心使命与价值是为用户提供高价值内容、优质服务,帮助浪潮云产品和业务打造用户口碑,另外从业务角度,需要接结合不同的业务场景对用户的访问诉求进行合理疏导,并规划网站产品与方案的完整链路,据此为用户触达的路径规划整个网站建设的访问链路。
基于此,我们明确了此次浪潮云官网改版升级的核心目标那就是:为用户减负、为业务赋能。
03.用户诉求与品牌定位的平衡之美
相比于网站首页这一网站核心页面,我们更加关注不同客户群体以首页为起点在整个网站建设内容浏览的行为链路,所以从项目启动伊始,我们的目标就是不仅是网站视觉层基础的优化,而是系统通过对用户的行为分析策划整套网站的原型思路,以达到让设计策略为用户服务的目标。
搞清楚我们面对的访客是谁,他们需要什么样的服务和产品,他们有什么样的行为特征,这样从内容、体验、品牌三个方向结合视觉、色彩、图形、文字达到此次官网升级的目标让整个网站形成立体的概念。
网站首页
空间重组,保留原来首页中重点板块如产品、方案栏目,对整体品牌氛围进行渲染,并做了功能上的从新划分。比如顶部导航,从原来的多层调整为现在的单层呈现,占用位置更窄,但功能又得到了优化,用户体验提高,集合搜索、控制台登录、实名认证、备案、登录、注册等多个交互接口,整体一目了然。又如产品板块, 为了解决层级问题,从空间规划上,集合产品重点分类的基础让,当点击产品分类时则会推荐显示相关产品,通过又可区分推荐重点产品。
内容穿透,整体布局上形成内容上的闭环,从首屏的banner定位,到核心产品与解决方案能力展示,再到案例支撑与公司大数据的背书,最后通过活动资讯的实时展示,用贴合用户浏览习惯的内容逻辑提供客户完整的认知体验。而网站建设最后的CTA按钮则作为客户最终触达浪潮云的交互窗口。
元素贯穿,浪潮云经过升级后的VI标准这次也在网站设计中得到应用,在策划项目时我们一直在思考和寻找属于浪潮云的品牌特质,这些应该是浪潮云内在的基因,而不随外在环境的变化而改变。浪潮云作为国家机关云服务供应商,作为行业云的引领者,我们所做的就是为网站视觉降噪,化繁为简让用户在浏览网站时一目了然,同时在整体上我们应用了全新的VI色要求,对重点板块采用橙色进行点亮,在ICON的设计上也是采用简洁干脆的视觉风格,延续整体的科技感。
产品与方案页面
建立详情页统一的认知,在策划阶段,我们梳理了产品详情页7个模块,方案详情页6个模块,以业务场景为基础,结合用户体验,搭建出一套统一的详情页基础架构,形成统一的认知框架,基于此再去满足每个栏目的个性化需求。
提升展示效率,页面头部是承载产品与服务信息的重要位置,在信息展示上,首先要保证的就是传达信息的易读性和准确性,所以在主导语与简介文字方案突出重点,凝练总结,激发客户阅读的兴趣,同时引导客户触达咨询。
场景化引导,详情页的篇幅较长,如何让客户在浏览的过程中沉浸其中呢,以产品详情页为例,将核心内容划分为:产品功能、产品架构、客户案例、推荐方案、产品优势、应用场景、使用帮助,7个板块相互补充,形成一套内容闭环。
促进留咨转化,页面中CTA的布局策略是促进页面内容相互流转和客户留咨的重要渠道。通常一个页面中应当植入三到五个CTA按钮,让客户需要咨询时能快速找到相应的入口,以解决方案详情页为例,我们分别在顶部banner位置、网站侧边漂浮位置、网站底部位置,分别设置了三个CTA按钮,目的就是在不打搅客户浏览的同时能获得更多的留资可能。
其他细节
更精确有效的内容推荐,以产品下拉菜单为例,首先我们将导航铺满可视区,最大化的利用空间,其次内容丰富,从产品分类,到推荐产品呈现,再到咨询窗口的引入,通过一个下拉窗口满足客户快速查找快速浏览的目的。
多平台打通能力,针对控制台、实名认证、备案、登录、注册等原网站中需要对接已有系统的板块,采用单点登录(SSO)方案进行优化开发,优化客户体验。另外针对《考试中心》栏目中已有考试系统,采用页面嵌入方式进行二次开发,保障用户的使用习惯。
04.最后
非常感谢浪潮集团对雍熙的认可,雍熙与浪潮集团的合作始于2020年,当时双方团队精密配合共同完成了浪潮集团官网(www.inspur.com)的开发。
此次为了浪潮云官网项目的顺利执行,浪潮云团队做了非常充足的准备,从网站的基础规划、网站资料整理、内部协调配合都非常的高效,为她们点赞!!!
最后期待与浪潮集团的再次合作。
雍熙愿意与每一位客户相互成就,照亮彼此,时间不停,雍熙一直在你身边。